co zrobić gdy obiekt (kwatera, hotel) otrzymał złe opinie?
Można to zignorować i nic nie zrobić (tak czyni 95% właścicieli obiektów w Polsce).
Polecamy jednak: ODPISAĆ na post (wypowiedź).
Najlepiej opisać całą sytuację, jeśli wina leży po stronie osób – właścicieli czy pracowników obiektu, dobrze jest się przyznać do błędu i obiecać poprawę:) Jeśli po stronie turystów – także to opiszcie. (jeśli turysta skarży się, że np. w katerze X nie można imprezować po 23, napiszcie że owszem nie można, ponieważ dbacie o gości z małymi dziećmi którym takie imprezy przeszkadzają).
To bardzo podnosi wiarygodność obiektu!
Można poprosić swoich klientów – gości, aby wypowiedzieli się na forum jeśli byli zadowoleni z pobytu u Was.
Pamiętacie księgi gości lub książki skarg i zażaleń? To to samo, tyle że w internecie.
czekam na komentarze…
jest już faktem, że olbrzymia część internautów czyta i analizuje opinie w internecie.
Opinie dotyczące kwater, pensjonatów, hoteli itp. można znaleźć w serwisach zawierających reklamy obiektów, fora dyskusyjne, inne serwisy (grono) itd.
Sama reklama już często nie wystarcza, aby turysty-internauta zdecydował się na dany obiekt. Coraz częściej szuka on OPINII innych.
oto kilka miejsc, gdzie można dodać / obejrzeć opinie:
opinie internautów o obiektach w nad morzem – www.forum.emorze.pl
opinie internautów o obiektach w górach – www.forum.egory.pl
opinie internautów o obiektach wo półwyspie helskim – www.forum.hel.pl
opinie internautów o Dębkach – wwww.forum.debki.pl
opinie internautów o obiektach wo Sopocie – www.forum.sopot.com
opinie internautów o obiektach o całej branży konferencyjnej – www.forum.konferencje.com
Powyższe fora internetowe należą do IP:tourism